2025年全国小公司的第七届包容性金融会议于2025年6月27日在北京举行，其主题是“新的动态，情报和新未来”。中国邮政银行软件研发中心副总经理Chen Qianqian参加并宣布演讲。
以下是演讲的转录。
您好，亲爱的领导者，专家，同事！
作为这个金融论坛的科学和技术部门的唯一代表，我非常荣幸与所有同事分享邮政储蓄银行的探索和实践，从而加强了通过技术的全面融资。
包容财务的发展是邮政储蓄银行的使命和责任。
与双鞋相比，邮政储蓄银行具有三个特征：首先，它有许多商店，在全国各地有近40,000个销售，覆盖了99％的县（城市）。t国家。其次，邮政储蓄银行的独特“汽车操纵 +代理”模型可以充分利用许多邮政税率和广泛的分配，以实现协调的明信片和银行开发。第三，邮政储蓄银行的战略地位是为“三个农村问题”，城市和农村居民以及中小型企业提供服务。上面提到的三个特征确定整体融资的发展是邮政储蓄银行的重要历史使命。
同时，整体财务的发展是银行对国家战略做出回应的必然选择。 2013年，CPC第18届中央委员会的第三届全体会议首次向国家战略筹集了综合资金。 2023年，中央修复工作会议Conferencenanciero将包容性财务列为五个主要文章之一。 2025年6月25日，中国受欢迎的银行共同发布了一份文件在六个部门“获得有关提高和扩大消费的财政支持的意见”，要求促进整体财务发展以及整体财务的战略定位不断提高。
邮政储蓄银行已彻底实施了CPC中央委员会，国务院和监管部门的工作要求，不断促进关键综合财务项目的实施，从而保证了整体信贷和结构。我们已经竭尽所能稳定，优化结构并促进服务模型中的创新和重组过程，不断提高包含水平。
加深技术增强能力并提高综合金融服务水平
财务客户的整体特殊性确定公司通常面临“两个最大和低风险问题，高成本，低收益率”。 “邮政节省bANK积极使用数字技术来改善全面的金融产品和服务，整合人工智能，块链，云计算和大型数据等技术，重点是四个方面的实践。
服务系统的优化：扩展商业服务半径，以供omnicanal Intellignt合作
在传统的金融服务中，服务的半径和销售点的效率是限制全面金融服务的瓶颈，纯在线服务在复杂的商业处理和CLSIN邮政储蓄银行之间的复杂商业处理和情感联系中存在自然问题。在建立协作服务系统“在线 +离线 +遥控器”时，我们将促进客户服务模型，从“单个渠道”跳到“渠道的所有协作”，并扩大整体金融服务的半径。邮政节省银行提出了远程服务的模型，并介绍了音频和视频通信的整合，智能语音传输，证据和RPA链接的完整存储，诸如技术能力，诸如自动化之类的能力，这些功能破坏了传统销售点通过屏幕到屏幕到屏幕到屏幕的距离的传统销售点的限制，屏幕的完整服务，“远程服务的完整服务。该帐户总共为300万客户提供服务。
创建差异化的竞争优势：创新金融发展媒体t在“数字+”方案中
中国邮政储蓄银行加强了关键服务领域的设计，在工业连锁店，工业集团，工业园区和工业转移等关键领域加深了努力，并努力努力建立差异化服务的好处。创新了“数字+”场景的融资的发展，重点是“食品，服装，住房，运输，医学”的领域，并提供新的连锁服务工业“装饰”模型，这些工业“装饰”对公司来说是方便且有效的。结合各种工业链情景中客户群，行业场景和交易的特征，积极促进交易模型的标准化，并通过应用模块化产品配置，大型数据，人工智能，人工智能和其他技术手段来促进小型小型企业的小型服务。开发工业cluste的独家信贷产品R客户并增加当地工业集团的信用贷款。在过去的三年中，小规模储蓄银行的整体销量和微观明信片已达到45亿元。
改进的数字商业能力：将客户分类并归类为组以创建各种情况
通过引入10多种类型的外部资源数据，包括行业，商业，正义和税收，邮政储蓄银行创建了一个复杂的客户管理系统，该系统将被放置，分类和组，以启动单个数字管理平台“ Yiqiying”。它完全涵盖了关键方案，例如业务管理，金融和税收管理，并帮助中小型企业解决转型困境并创造新的数字和智能开发生态系统。该平台已成功注册了中小型企业的数字转型服务供应商，包括海南，四川和山东，并帮助公司的客户扩展到了87,000多个
邮政储蓄银行正在积极建立一个智能风险控制系统，其整个过程“客户数字肖像规则 +风险控制策略 +风险控制 +自动警告”。整合了诸如方案，政府问题，公众舆论，运营等的数据资源，并在贷款自动化和贷款后的早期警报策略之前制定了600多个批准策略。通过客户审查关键产品，地区和行业的审查来改善客户风险肖像，建立8,000多个数据库独特的指标和100亿元人民币量表，代表客户风险的特征，支持“早期检测”和“早期消除”的风险，并为稳定的全面财务业务提供稳定的保证。
我们将c遵循诚信和创新原则，在包容性金融的发展中开放新章节
在2025年第一季度末，邮政储蓄银行的农业贷款余额为24亿元人民币，小型企业和微型企业贷款的整体余额为16.7亿元人民币，是主要国家银行之一。
将来，邮政储蓄银行将继续遵守人们的资金，专注于财务，是实用的，倡导财务，以支持农民，并继续探索使用数字化转型以促进金融服务的全面改善，从而为客户提供更好的金融服务。
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